✌️Du hast eine DM

Manchmal braucht es nur die richtigen Worte im richtigen Moment, um jemanden zu überzeugen.

Das Problem ist nur: Auf Social Media kannst du nicht immer genau in diesem Moment  zur Stelle sein. Zwischen Strategie, Content-Planung und Analysen bleibt kaum Zeit, jeden Kommentar und jede DM sofort zu beantworten.

Aber dein Unternehmen sollte nicht aufhören zu wachsen, nur weil du dein Handy mal kurz aus der Hand legst – oder weil der Akku leer ist, du in einem wichtigen Meeting sitzt oder beim Essen einfach nicht ständig aufs Handy schauen möchtest.

Genau dafür gibt es Flows: Mit dem neuen Metricool-Feature kannst du Kommentare und DMs automatisch beantworten und so jede Interaktion zur Chance machen, aus einem Follower einen Kunden zu gewinnen.

Automatisch auf Instagram und TikTok – direkt über Metricool.

Wie funktioniert Flows?

Jeder Flow wird durch ein bestimmtes Keyword ausgelöst. Du legst fest, wodurch der Flow startet und was anschließend automatisch passiert:

„Kommentiere mit LINK und du bekommst das PDF per DM“ ist wahrscheinlich der bekannteste Weg, um Interaktionen auf Instagram und TikTok zu automatisieren.

Doch Flows kann noch mehr. Je nachdem, welches Ziel du verfolgst und was zu deinem Unternehmen oder deiner Marke passt, kannst du ganz unterschiedliche Abläufe automatisieren. Metricool kümmert sich im Hintergrund darum, während du dich auf deine Strategie konzentrierst.

Ein Shop erlebt gerade einen echten Boom, weil eines seiner Reels deutlich mehr Reichweite erzielt als sonst. Plötzlich füllt sich das DM-Postfach mit immer denselben Fragen: Wie viel kostet das Produkt? Wie lange dauert der Versand? Ist es noch auf Lager?

➜ So hilft dir Flows: Jede Nachricht, die die Keywords „PREIS“, „LAGERBESTAND“ oder „VERSAND“ enthält, erhält automatisch die passende Antwort, die der Shop vorher für diese Fragen hinterlegt hat.

💛 So bekommt jeder Kunde genau die Antwort, die er braucht, und das Team kann sich aufs Verkaufen konzentrieren, statt immer wieder dieselben Fragen zu beantworten.

Ein Weiterbildungsanbieter kündigt in einer Story an, dass die Anmeldung für seinen Social-Media-Management-Kurs geöffnet ist. Daraufhin gehen jede Menge Antworten mit Fragen ein: Wann findet der Kurs statt? Wie viel kostet er? Welche Inhalte werden behandelt?

➜ So hilft dir Flows: Wer auf die Story mit „KURS“ antwortet, erhält automatisch alle wichtigen Informationen – inklusive Termine, Preis und Kursinhalte.

💛 So bekommen alle direkt die Informationen, nach denen sie gefragt haben, und das Team kann sich auf die Fragen konzentrieren, die tatsächlich eine persönliche Antwort brauchen.

Flows bedeutet auch:

Ein Creator veröffentlicht Rezeptvideos auf TikTok. Im Video zeigt er zwar die Zubereitung, erklärt das Rezept aber nicht in der Caption. Entsprechend häufen sich Kommentare wie „Wie lautet das Rezept?“, „Wie viel Öl kommt in den Kuchen?“ oder „Wie lange muss er in den Ofen?“.

➜ So hilft dir Flows: Jemand kommentiert mit „REZEPT“ und Metricool antwortet direkt unter dem Kommentar mit dem vollständigen Rezept – inklusive Zubereitung, Zutaten und Mengenangaben.

💛 Egal, wann jemand das Video entdeckt: Das Rezept ist direkt verfügbar. Und du musst nicht immer wieder dieselben Fragen in den Kommentaren beantworten.

Schluss mit Entscheidungen nach Bauchgefühl. Mit den detaillierten Analysen von Metricool siehst du genau, welche Nachrichten und Keywords am besten funktionieren – und kannst deine Entscheidungen auf echte Daten stützen.

Analysiere:

Außerdem kannst du den vollständigen Verlauf jedes Flows einsehen: Datum und Uhrzeit, soziales Netzwerk und den aktuellen Status – also ob der Flow bereits abgeschlossen ist oder noch läuft.